Товар, представленный в интернет-магазине «Gerhort-shop» сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет от 6 месяцев до 2 лет со дня покупки (в зависимости от модели и категории товара). Гарантия на конкретную единицу товара указана в карточке товара в разделе «Характеристики». Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы произведем его бесплатную замену.


Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, отсутствую следы монтажа или технического использования. Товар должен быть в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей. К товару необходимо приложить документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. 


Гарантируем, что все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей».


Покупатель имеет право:

  • отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;
  • отказаться от товара в течение четырнадцати дней со дня его получения.


Порядок проведения процедуры возврата:

  • В течение 14 дней после получения заказа свяжитесь с менеджером интернет-магазина любым удобным способом (по телефону, через онлайн-чат, по электронной почте) и сообщите номер заказа и причину возврата.
  • Заполните и распечатайте заявление на возврат. 
  • Отправьте отсканированное заявление на электронную почту info@gerhort.ru с указанием номера интернет-заказа. 
  • Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите чек и заявление на возврат. Оберните коробку стрейч-пленкой для сохранности упаковки. 
  • Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: 620144, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 190, отправлять для ИП Коршунова В.М., контактный телефон 8-800-333-31-09. Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.
  • Свяжитесь с менеджером интернет-магазина и сообщите трек-номер и название транспортной компании.
  • Передать заказ курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии что вы предварительно уведомили менеджера интернет-магазина.
  • После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. 
  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.


Остались вопросы? Звоните менеджеру!

8-800-333-31-09


Скачать заявление на возврат